上海巖本

客戶服務(wù)

CUSTOMER SERVICE

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公司上海巖本工業(yè)設(shè)備制造有限公司

地址上海市金山區(qū)朱涇工業(yè)園鴻安路288號

電話021-57881877

保修政策

保修政策

　　·所有“ROCKBEN巖本””品牌產(chǎn)品，在“保修期限內(nèi)、免費修理或更換范圍”所述的情形下，

　　若產(chǎn)品的使用功能受到損壞，我公司提供自購買日期起(以發(fā)票日為準(zhǔn))2年內(nèi)的保修、更換部件，直

　　至更換同一產(chǎn)品的服務(wù)。

　　·拉姆斯Rams工具柜(不包括工具車)沒有涉及下款“非免費修理及更換范圍”所述情形的，享有“終身

　　保用”服務(wù)。

非免費修理及更換范圍

　　·非“ROCKBEN巖本”品牌產(chǎn)品;

　　·超出產(chǎn)品使用壽命的磨損(拉姆斯Rams工具柜除外);

　　·超出產(chǎn)品保用期限的產(chǎn)品(拉姆斯Rams工具柜除外);

　　·非正常使用而導(dǎo)致產(chǎn)品功能受損、不能使用,(非正常使用情況例如:超出產(chǎn)品使用規(guī)定、人為損壞等);

　　·使用者已將產(chǎn)品經(jīng)過機械加工、或自行更換配件、或配件已遺失不全;

　　·產(chǎn)品在因使用不當(dāng)后出現(xiàn)的生銹、涂裝磨損、表面刮痕、塑料橡膠類等附件破損等，但不影響產(chǎn)品主要使

　　用功能的情況;

　　·在產(chǎn)品包裝或訂單上特別注明適用于其它售后服務(wù)條款的產(chǎn)品。

如何修理或更換

　　·購買者可以聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或巖本公司客戶服務(wù)部，巖本公司會在以下工作日內(nèi)上門提供產(chǎn)品保用服務(wù):

　　上海市:3個工作日;江浙地區(qū):5個工作日;其它地區(qū):10個工作日。

解釋權(quán)

　　本條款解釋權(quán)歸“ROCKBEN巖市”品牌產(chǎn)品

　　制造商:上海巖本工業(yè)設(shè)備制造有限公司/上海巖本五金工具制造有限公司